תנאי שימוש ותקנון האתר

עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר Formshop (להלן: "האתר"), המופעל על ידי Formshop (להלן: "החברה", "אנו" או "אנחנו"). האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת פריטי עיצוב, אמנות, אובייקטים, לבוש, ספרים, פרינטים דיגיטליים וריהוט (להלן: "המוצרים").

שימוש באתר, הרשמה לשירותים וביצוע רכישות באמצעותו מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכים/ה לתנאי מכללי התקנון, הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1. תנאי כשרות לשימוש באתר

השימוש באתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות, או בחשבון שירות תשלומים מאושר (כגון PayPal).

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר או לבטל הזמנות של משתמש/ת במקרים של מסירת פרטים שגויים במכוון, הפרת תנאי התקנון, או פעילות המהווה עבירה על החוק.

2. ביצוע הזמנות ורכישה באתר

הרכישה באתר מבוצעת באמצעות הוספת מוצרים לעגלת הקניות, מילוי פרטי המשלוח והחיוב, והשלמת תהליך התשלום בקופה.

לאחר סיום תהליך הרכישה יתקבל אישור הזמנה ראשוני בדואר האלקטרוני. היות והמוצרים מוצעים למכירה בכמויות מוגבלות, השלמת העסקה מותנית בכך שהמוצרים המוזמנים נמצאים במלאי במועד ההזמנה, ובאישור חברת האשראי/ספק הסליקה.

במקרה שמוצר מסוים אינו זמין במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח/ה לצורך ביטול העסקה או הסכמה על מוצר חלופי. במקרה של ביטול בשל חוסר במלאי, יוחזר ללקוח/ה מלוא הסכום ששולם.

3. מחירים, תשלומים ומסים

כל המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים (ILS) כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.

מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יחושבו ויודגשו בנפרד במהלך תהליך הקופה בהתאם ליעד המשלוח ואופי הפריט.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד ביצוע ההזמנה.

4. משלוחים ואספקה

משלוח המוצרים מבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח/ה בעת ביצוע ההזמנה, באמצעות חברות שליחויות חיצוניות או באמצעות איסוף עצמי מהחנות לפי בחירת הלקוח/ה.

זמני האספקה המפורטים באתר הינם זמנים משוערים. החברה עושה את מרב המאמצים לעמוד בזמני האספקה, אך אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מצבי חירום, אירועים ביטחוניים, או עיכובים של חברות השליחויות.

במקרה של איסוף עצמי מהחנות בסמטת אהרון שלוש 5, תל אביב-יפו, ההספקה תתאפשר לאחר קבלת הודעה מפורשת במייל או בהודעה המאשרת כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

זכות הביטול: בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, הלקוח/ה רשאי/ת לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול עסקה יימסר לחברה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת hello@formshop.co, או בפנייה בטלפון/וואטסאפ למספר 054-492-9933, או בפנייה בכתב לכתובת החברה בסמטת אהרון שלוש 5, תל אביב-יפו. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.

דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרת חוזה על ידי החברה, החברה תהיה זכאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. כמו כן, עלויות המשלוח חזרה אל החברה יחולו על הלקוח/ה.

החזרת המוצר: המוצר יוחזר לחברה כשהוא באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש, יחד עם חשבונית הקנייה.

ביטול עקב פגם או אי-התאמה: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו או אי-אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תדאג לאיסוף המוצר או לזיכוי מלא לפי בחירת הלקוח/ה.

סייגים לזכות הביטול: בהתאם לחוק, זכות הביטול אינה חלה על מוצרים שיוצרו/הותאמו במיוחד עבור הלקוח/ה (כגון פריטים בהזמנה אישית), טובין הפסידים, או קבצים דיגיטליים הניתנים להורדה.

הארכת מועד לאוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או המסמך, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה ללקוח/ה.

6. אחריות וגבלת חבות

החברה עושה כל מאמץ להבטיח שהמידע, התמונות והתיאורים של המוצרים באתר יהיו מדויקים ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו שינויים קלים בגוונים ובטקסטורות בשל מגבלות תצוגה במסכים שונים.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש/ת או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, מרכישת מוצרים או מהסתמכות על תוכן האתר, מעבר לשווי המוצר המוזמן.

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המחשב, הטקסטים, התמונות, האיורים, הלוגו, המותג Formshop, סימני המסחר והתכנים המפורסמים בו, הינם רכושה הבלעדי של החברה (או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון).

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהחברה.

8. דין וסמכות שיפוט

על תנאי תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל עסקה המבוצעת באמצעות האתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנובעים מתקנון זה או מהשימוש באתר.

9. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע להזמנות, מוצרים או תנאי השימוש, ניתן ליצור קשר עם צוות Formshop:

דואר אלקטרוני: hello@formshop.co

טלפון / וואטסאפ: 054-492-9933

כתובת: סמטת אהרון שלוש 5, 6684714 תל אביב-יפו